Politique de confidentialité

1. Qui sommes-nous ?

EcoCasa-Construct est une entreprise spécialisée dans la construction et la rénovation durables, dont le siège social est situé :

EcoCasa-Construct
Avenue de la Couronne 378
1050 Ixelles, Belgique
Tél. : +32 (0)2 446 21 89
Email : info@ecocasaconstruct.be
Numéro d'entreprise (BCE) : BE 0881.762.068

En tant que responsable du traitement, EcoCasa-Construct s'engage à protéger la vie privée des utilisateurs de son site web et à traiter leurs données personnelles conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD — Règlement UE 2016/679) et à la loi belge du 30 juillet 2018 relative à la protection des personnes physiques à l'égard des traitements de données à caractère personnel.

2. Quelles données collectons-nous ?

Via le formulaire de contact et de demande de devis

• Nom et prénom
• Adresse email
• Numéro de téléphone
• Description du projet ou message

Via la navigation sur notre site

• Adresse IP (anonymisée dans nos outils de mesure)
• Pages visitées, durée des visites, chemin de navigation
• Source de votre trafic (recherche naturelle, annonces publicitaires, réseaux sociaux, accès direct)
• Type d'appareil, navigateur et système d'exploitation utilisés

Via nos outils publicitaires et de mesure

• Données de conversion liées à nos campagnes Google Ads (si vous avez cliqué sur une annonce)
• Données agrégées d'audience générées par Google Analytics 4

3. Pourquoi utilisons-nous vos données ?

FinalitéBase légale (RGPD)Traitement de votre demande de contact ou de devisArt. 6(1)(b) — Mesures précontractuellesRéponse à vos questions et suivi de votre dossierArt. 6(1)(b) — Exécution d'un contratMesure d'audience et amélioration du siteArt. 6(1)(a) — Consentement (via bandeau cookies)Suivi de performance des campagnes publicitairesArt. 6(1)(a) — Consentement (via bandeau cookies)Prévention de la fraude et sécurité du siteArt. 6(1)(f) — Intérêt légitime

Nous ne vendons, ne louons et ne partageons jamais vos données personnelles à des fins commerciales avec des tiers.

4. Combien de temps conservons-nous vos données ?

Catégorie de donnéesDurée de conservationDonnées de formulaire de contact / demande de devis3 ans à compter du dernier contactDonnées clients (contrat en cours ou terminé)7 ans (obligation comptable légale)Données analytiques via Google Analytics 414 mois (paramètre par défaut)Données de campagnes Google Ads90 joursCookies de session (fonctionnels)Durée de la session de navigationCookies de mesure et publicitairesMaximum 13 mois

À l'issue de ces délais, vos données sont supprimées ou anonymisées de manière irréversible.

5. Qui sont les destinataires de vos données ?

Vos données peuvent être transmises aux prestataires techniques suivants, agissant en qualité de sous-traitants, uniquement dans la mesure nécessaire à l'exécution de leurs services :

Webflow, Inc. — Hébergement du site web398 11th Street, 2nd Floor, San Francisco, CA 94043, États-UnisPolitique de confidentialité : webflow.com/legal/privacy

Google LLC — Analytics (GA4) et publicité (Google Ads)1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, États-UnisPolitique de confidentialité : policies.google.com/privacy

Meta Platforms Ireland Ltd. — Facebook et Instagram4 Grand Canal Square, Dublin 2, IrlandePolitique de confidentialité : facebook.com/privacy/policy

LinkedIn Ireland Unlimited Company — LinkedInWilton Place, Dublin 2, IrlandePolitique de confidentialité : linkedin.com/legal/privacy-policy

Aucun autre partage de données avec des tiers n'est effectué sans votre consentement explicite.

6. Transferts de données hors de l'Union européenne

Certains de nos sous-traitants (notamment Webflow, Inc. et Google LLC) sont établis aux États-Unis. Ces transferts en dehors de l'Espace économique européen sont encadrés par les Clauses Contractuelles Types (CCT) approuvées par la Commission européenne et/ou par le cadre du Data Privacy Framework UE–États-Unis, conformément à l'article 46 du RGPD, garantissant un niveau de protection adéquat de vos données.

7. Cookies et traceurs

Qu'est-ce qu'un cookie ?

Un cookie est un petit fichier texte déposé sur votre terminal (ordinateur, tablette, smartphone) lors de votre visite sur notre site. Il permet au site de mémoriser certaines informations sur votre navigation.

Types de cookies utilisés

Cookies strictement nécessairesCes cookies assurent le fonctionnement de base du site (navigation, sécurité, mémorisation de vos préférences de consentement). Ils ne peuvent pas être désactivés. Aucun consentement n'est requis.

Cookies analytiques (Google Analytics 4)Ces cookies collectent des informations anonymisées sur la manière dont les visiteurs utilisent notre site (pages les plus consultées, durée des visites, source du trafic). Ils nous permettent d'améliorer l'expérience utilisateur.Durée : 13 mois maximum — Soumis à votre consentement.

Cookies publicitaires (Google Ads)Si vous avez cliqué sur l'une de nos annonces Google, un cookie de suivi de conversion est déposé afin de mesurer l'efficacité de nos campagnes publicitaires. Ces cookies ne permettent pas de vous identifier personnellement.Durée : 90 jours — Soumis à votre consentement.

Gérer vos préférences

Vous pouvez à tout moment modifier ou retirer votre consentement aux cookies non essentiels via le lien "Gérer les cookies" présent en pied de page du site.

Vous pouvez également paramétrer votre navigateur pour bloquer ou supprimer les cookies :

• Chrome
• Firefox
• Safari
• Microsoft Edge

Notez que la désactivation de certains cookies peut affecter votre expérience de navigation sur notre site.

8. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :

Droit d'accès — Vous pouvez demander à consulter l'ensemble des données personnelles que nous détenons à votre sujet.

Droit de rectification — Vous pouvez demander la correction de données inexactes ou incomplètes vous concernant.

Droit à l'effacement — Vous pouvez demander la suppression de vos données, dans les cas prévus par le RGPD (notamment si elles ne sont plus nécessaires à la finalité pour laquelle elles ont été collectées).

Droit à la limitation du traitement — Vous pouvez demander la suspension temporaire du traitement de vos données dans certaines circonstances.

Droit à la portabilité — Vous pouvez recevoir les données que vous nous avez fournies dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine.

Droit d'opposition — Vous pouvez vous opposer à tout moment au traitement de vos données basé sur notre intérêt légitime.

Droit de retrait du consentement — Lorsque le traitement est fondé sur votre consentement, vous pouvez le retirer à tout moment, sans que cela n'affecte la licéité des traitements effectués avant ce retrait.

Comment exercer vos droits ?

Adressez votre demande par email à info@ecocasaconstruct.be ou par courrier postal à l'adresse mentionnée à l'article 1. Veuillez joindre une copie d'une pièce d'identité afin que nous puissions vérifier votre identité.

Nous nous engageons à vous répondre dans un délai d'un mois à compter de la réception de votre demande. Ce délai peut être prolongé de deux mois supplémentaires pour les demandes complexes ou multiples, auquel cas nous vous en informerons.

9. Sécurité de vos données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre la perte, l'accès non autorisé, la divulgation, l'altération ou la destruction. Notre site est sécurisé par un certificat SSL/TLS (protocole HTTPS). L'accès à vos données est strictement limité aux personnes habilitées et qui en ont besoin dans le cadre de leurs fonctions.

10. Autorité de contrôle

Si vous estimez que le traitement de vos données personnelles porte atteinte à vos droits, vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès de l'autorité de contrôle compétente en Belgique :

Autorité de protection des données (APD)Rue de la Presse 35 — 1000 BruxellesTél. : +32 (0)2 274 48 00Site web : www.autoriteprotectiondonnees.beEmail : contact@apd-gba.be

11. Modifications de la présente politique

Nous nous réservons le droit de mettre à jour cette politique de confidentialité à tout moment, notamment pour refléter des évolutions législatives ou des changements dans nos pratiques. La date de dernière mise à jour figure en haut de cette page.

En cas de modification substantielle affectant vos droits, nous vous en informerons par un bandeau visible sur le site ou, si vous êtes client, par email.

Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page.

EcoCasa-Construct — Avenue de la Couronne 378, 1050 Ixelles — info@ecocasaconstruct.be — +32 (0)2 446 21 89